1. 일시 : 2013. 5/10(금) 3시

2. 참석 : 전 직원

3. 주제 :  '명품 노인요양원을 만들기 위한 우리의 고집은 무엇인가'

              -요양분야의 현실과 변화

              -우리만의 고유 브랜드를 만들자

              -복지환경의 변화

              -명품의 의미

              -명품 노인요양원의 의미

              -고객만족의 의미 및 고객만족서비스 사례

              -내부고객을 먼저 만족시켜라

              -우리 요양원의 경영방침과 서비스철학의 의미

              -명품 노인요양원을 만들기 위한 세부 경영전략(우리의 고집은?)

4. 강사 : 박남철원장