금정노인요양원 로고
홈으로 이동 사이트맵 인트라넷 로그인 관리자모드
전체메뉴열기
고객의 소리
고객불만사항 접수
고객건의사항 접수
고객불만 및 건의사항 조치결과
 
입소문의 051-508-8822 팩스 051-508-8853 면회 및 외출시간 월~일 / 오전10시~오후5시
시설VR보기
Home >> 고객의 소리>> 고객불만사항 접수     
>> 고객불만사항 접수
해당 게시물을 인쇄, 메일발송하는 부분 입니다.
의 게시물 상세내용 입니다.
제목 요양원 안전사고
작성자 안은희 작성일 2019-09-18 조회수 2053/0


금정 요양원에 625일부터 86일까지 96세 모친을 모셨습니다.

? 짧은 기간이지만 3차례?안전사고가 일어나고,

? 야간에 침대에서 떨어져 이마가 찢어지는 사고가 발생하였습니다.

? 그래도 저의 어머니가 여러 번 용변볼일 때문에 자주 침대에서 내려오다가 일어난 사고라고 생각하고

?참고 견뎠으나 그 뒤 변비 때문에 힘들어 하신다고 연락이 와서?낮 시간 201985(12~15)에 가서 어머니를 관장시키고

?돌봐 드리는 과정에서 관장이라도 해야겠다 싶어서 보호자인 내가 하였으나 3시간동안 담당요양보호사, 팀장모두

?관심은 물론 와 보지도 않았습니다.

간호 팀 에서 관장약은 갖다 주었습니다.

물론 요양원은 일체 의료행위를 할 수 없다는 말은 여러 번 들었습니다.

의료행위를 해 달라는 것이 아니라 변비에 관장정도 도 안하면 간호인력 이 왜 필요하며

보호자가 관장을 하면 도와주는 척 이라도 해야 안심하고 부모님을 맡길 수 있지

않습니까?

?

?

?이마가 찢어지는 사고 발생 며칠 뒤 꿰맨 자리 실밥도 뽑지 않아 치료중인데 사회복지사님이 저를 불러서 환자를

?요양병원으로 모시고 가라고 통보 하였습니다.

위로나 환자의 경과는 묻지도 않고 통보해 와서

대동병원과 주변 가까운 병원은 알아보았으나 병실이 없으니 시간을 달라고

하였더니 부산대 병원은 알아보지 않았으니 그리로 가라고 하였습니다.

부산대병원 바로 알아 보았으나 병실은 없었습니다.

너무나 참담한 심정이었습니다.

어쨌든 며칠 뒤 병원을 알아보고 어머니를 모셨으나

이상증세를 보이고 있습니다.

침대에 안전바 를 내리면 소스라치게 놀라면서 빨리 올려 달라고 하십니다.

무섭다고 소리도 지르며

?충격을 받고 나타나는 여러가지 증세를 보이고 있습니다.

어머니를 요양원에 의뢰 시 위험할 때 안전 장치 를 올리고 보호하는?제지 를 하겠다는 설명에 동의도 하였습니다.

화장실 볼일을 여러 번 혼자 올라갔다 내려 갔다 를 반복하면 반드시 안전장치를 하거나 못 내려오게 하여야 했습니다.

그러기 위해서 요양원 입소를 하지 않습니까?

입소 시 설명은 관찰TV24시간 보면서 위험상황을 대비하고 있으며 위험시 어떤조치도

할 수 있다는 설명과 함께 동의를 해 달라고 해서 동의 하였습니다.

그로 인한 사고발생 책임은 져야 할 것입니다.

?

사고가 나도 책임자들이 나서서 사과나 위로 한마디 없이 위험하니 병원으로 모시고 가라고 합니다.

제가 방문하는 시각에 사고 후 관찰TV를 직원들이 보고 있어서 저도 같이 보게 되었는데

원장님은 보고있던 동영상을 내가 도착하니 왜 화면을 초기화 하지 않았느냐고 문책하였습니다.

보다 못한 보호자인 내가 사고 재 발생 을 막기 위해서라도 봐야 하지 않느냐고 하였으나

가장 힘든 환자나 환자가족에게 진심어린 위로는 없었습니다.

?

시간이 지나고 있고 제 어머니는 그 후 집에 와서 낮은 매트리스 위에서도 손짓하며

안전장치를 올리라고 하시고 무섭다고 하십니다.

?

노모를 맡긴 보호자 입장에서 짧은 기간이지만 크고 작은 일에 견디며 지내왔지만

재발방지를 위해서, 또한 사명감까지는 아니라도 최소한 의 인간적인 배려가 있는

책임 있는 환자케어를 위해서 문책은 있어야겠다고 생각하여 올립니다.



download : 첨부된 파일이 없습니다.
작성자 내용 비밀번호
이전글 :   -
다음글 :   안전바
글쓰기 답글작성 삭제 수정 리스트
게시물 수 : 3
번호 제목 작성자 작성일 조회수
3 안전바   안은희 19.09.20 1,871
2 요양원 안전사고   안은희 19.09.18 2,053
1      답글 [RE]요양원 안전사고  [1] 안병구 19.09.19 1,613
1 


부산광역시 금정구 청룡 예전로 43번길 25 (구주소: 청룡동 39-5) TEL. 051-508-8822 FAX. 051-508-8853 COPYRIGHTC(C) 2004 금정노인요양원 ALL RIGHTS RESERVED E-MAIL. care4u@hanmail.net